Retourneren
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop bij Trendywinkel.nl. Is dat toch niet het geval? Geen probleem! Je hebt altijd het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Retour aanmelden en verzendlabel ontvangen
Je kunt je retour nu eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Hier kun je snel een retourlabel aanmaken en je zending volgen:
Hoe werkt retourneren?
- Stap 1: Meld je retour aan via ons retourportaal (zie knop hierboven).
- Stap 2: Print het retourlabel en plak het op het pakket.
- Stap 3: Verpak het product goed en voeg indien mogelijk een kopie van de factuur of pakbon toe.
- Stap 4: Breng het pakket naar een verzendpunt. Na ontvangst controleren we het geretourneerde product. Binnen 7 werkdagen storten wij het aankoopbedrag terug op je rekening.
Voorwaarden voor retour
- ✔ Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- ✔ Het product dient – indien mogelijk – in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
- ✔ De retourzending is op eigen kosten, tenzij het gaat om een fout van onze kant of een defect product.
Ruilen?
Wil je liever een ander product ontvangen? Geef dit dan duidelijk aan bij het aanmelden van je retour. Zodra we je retour hebben ontvangen, sturen we het gewenste artikel op (indien op voorraad).
Let op
Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet worden geretourneerd, kunnen helaas niet geaccepteerd worden. Neem bij twijfel altijd even contact met ons op.
Vragen?
Heb je vragen over retourneren of ruilen? Neem gerust contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.